Algumas funções em sites ou até mesmo em seu navegador de uso do dia a dia, acumulam muitas informações armazenadas, como senhas, histórico de páginas abertas e etc. Essas informações são usadas para que o site carregue mais rápido e o computador não precise "pensar" a cada clique realizado. Dessa forma, o uso de sites e funcionalidades podem conter lentidões ou falhas.
Google Chrome
- No computador, abra o Chrome.
- No canto superior direito, clique em Mais
- Clique em Mais ferramentas >> Limpar dados de navegação.
- Na parte superior da tela, escolha um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione Todo o período.
- Marque as caixas ao lado de "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache".
- Clique em Limpar dados.
Navegador Edge
- Abra o Microsoft Edge e selecione Configurações e mais
- Depois, clique em Configurações >> Privacidade, pesquisa e serviços.
- Em Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que limpar.
- Em Intervalo de tempo, escolha um intervalo de tempo.
- Selecione Cookies e outros dados do site e então selecione Limpar agora.
Mozilla Firefox
- Clique no menu e selecione Configurações.
- Selecione o painel Privacidade e Segurança.
- Na seção Cookies e dados de sites, clique em Limpar dados...
- Desmarque a opção Cookies e dados de sites.
- Com a opção "Conteúdo armazenado de sites" marcada, clique no botão Limpar.
- Feche a página "about:preferences". Quaisquer alterações feitas são salvas automaticamente.
Se ficou com alguma dúvida, por favor acione a nossa central de ajuda e fale com um de nossos especialistas!